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亚洲杯

公司总谈“使命”,但使命只是安慰剂

圣罗兰

    头图来自:视觉中国;本文来自微信公众号:看理想(ID:ikanlixiang);作者:李厚辰;编辑:提图;视觉设计:cc;监制:猫爷,
,快手APP最近发表了一封内部信,诉求很简单,要求员工进入“守护未来的战斗模式”,将DAU(日均活跃用户数)在2020年春节前从现在的2亿提高到3亿。,
,这当然是个很大的飞跃。如果真如他们所愿,到明年春节时,抖音和快手都会拥有超过3亿的日活,根据QuestMobile数据,两者用户重合度大概在60%左右,那么届时全国每日这两个APP日活就达到了4.5亿左右。这真是一件令人忧心忡忡的事情。,
,不过我的忧心忡忡,却是快手团队的满心期待,这么多人每天泡在短视频APP上,快手的创始人斩钉截铁地认为这是件好事,这封信里有这样的段落:,
,
,原来快手要让每个平凡人的生活在数字世界被记录、被分享,因而给他们独特的幸福感。,
,这真是个大胆而新鲜的想法。,
,1.互联网公司们的“使命”,
,互联网公司与传统企业有很多不同,其中有一点是显著的,互联网公司更愿意相信自己有某种特殊“使命”,而非仅仅商业上的成功。,
,当然,在我们这个国度,这个习惯还镀上了“初心”和“使命”的一层朦胧的光晕。,
,不仅快手,抖音也声称自己的产品在“记录美好生活”。在一个以粉丝数、关注数、赞数为核心的平台上,我想绝大多数用户发布短视频的感受只能是“石沉大海”,这两个企业的员工当然明白用户不会仅仅通过发布就能获得“尊重”和“幸福”。,
,况且,即便一个人在抖音快手上成为红人,他是不是就获得了“尊重”(还是大多情况下这个人在装疯卖傻),是不是因此真的就“幸福”了呢?,
,阿里巴巴集团希望“让天下没有难做的生意”,但其实我们也明白,生意这种博弈,让A的生意好做,就必然让B的生意难做。对于整个商业的大环境,生意太好做,也就是说交易成本太低,就会导致垄断,淘宝与天猫当然诞生了诸多新零售巨头,但代价就是让那些长尾的实体小店们生意愈发难做。,
,ofo希望“让世界没有陌生的角落”,同时十分强调低碳环保,在他们的愿景中,人们骑上共享单车,去探索那些自己没有去到过的地方。,
,我倒不是说这样的事情没有发生过,但看着地铁口和商圈旁边层层叠叠的共享单车,和那些海洋一样的“单车坟场”,我们发现仅仅自行车并不足以提高人们对生活探索的热情,这盘生意非但不环保,还可能是最近几年最可怕的一次社会资源浪费。,
,“使命”不是国内企业的独有物。Facebook的宏愿是:“让人们有能力打造社群,以及让世界更加紧密。”但Facebook上用户的平均好友数为338(微信会略低于这个数),这远大于“邓巴数”(指“人维持紧密关系的人数上限”,一般认为是150人)。,
,我们维持的关系越多,在单一关系中可以投入的精力当然越少。更不必说Facebook强化了人们的嫉妒心,带来亲密关系中的不安全感和猜忌,这些研究在Google Scholar上已经汗牛充栋。,
,当然我并不主张所有的企业使命都是空洞虚伪的,Google的使命是“整合全球信息,令每个人从访问中受益”,这个使命也许实现了不少。但Google作为这个巨大的信息核心,对个体隐私的获取,并通过这些隐私获利,也引发了“整合全球信息,令广告商从每个人的访问中获益”的担忧。,
,2.“使命”影响我们,
,我上面的分析当然会让人觉得有点迂腐幼稚,或许人人都知道这些使命不过是商业企业的“说辞”,没人像我这样较真地去分辨他们是否实现了使命,还是恰恰背道而驰。,
,但实际上,“使命”这个词,对我们很重要,从网上爱说的“寻找人生使命”这样的短语中即可见一斑。,
,这个词今天的意义来源于翻译西文概念“Mission”。有意思的是,古汉语中存在这个词汇。如《东观汉记萧彪传》:“父有宾客,辄立屏风后,应受使命。”,
,在这里,使命就是“被差遣、命令”的意思,英文的mission最初一样,也仅仅是被差遣之意,并无现在“使命”这个词庄严的意味。,
,但今天如果一位送餐员描述自己的事务,他不会说“我的使命是…”,至多会说“我的任务是…”。而相反,只有在那些显得崇高的场合,例如快递公司DHL描述其企业时,才会说“使命必达”。,
,Mission这个词变得宏大是因为基督教,尤其指“传教”这件事。因为传教是耶稣指派的Mission,并非源发于信徒心中自有的目标。,
,因此英文中的Mission单独使用就有传福音之意,我想所有企业使用mission这个词,并非意谓普遍的“差遣”,而是某种至高的,至关重要的“差遣”,是在类比“传福音”的意味。,
,而我们用“使命”翻译“Mission”,中间也连带了这个崇高的意味。因此使命就是某种“外生的最重要目标”。,
,为何我说“外生的最重要目标”对我们每个人都关键呢?在我们反思自我的时候,疑惑所谓“我的人生使命”并不奇怪。我得说,这个概念“人生使命”可能对现代人至关重要。原因是现代人生活和工作在一个“分工社会”,《猜火车》电影的开始讽刺地描述出了一个现代人在这个分工社会的“选择”:,
,
,,
,在这样的社会做事或工作,所有选择都是“外生”的,都或多或少“被人差遣”,如果这样的“差遣”竟然还可以有意义,那么它只能拥有现代“使命”的意涵。一种像是“让人们被分享、被看见、被尊重”一样的意义感。,
,而如果一个企业宣告这样的“使命”,那么其实就给这个企业中所有被差遣的人,一个他们生活意义的答案。,
,不管我们如何老练成熟地讽刺着“使命”这个词,在我们迷惘彷徨的时候,要么彻底虚无下去不管不顾,就像《猜火车》电影引用的下一句,“我选择“不选择”,要么我们得多么希望有人能给我们一个可信的“使命”。,
,3.“使命”的滥用,是“使命”这个词的败坏,
,在这个背景下,企业们,尤其是互联网企业肆意地编造他们的“使命”,政治家们言必称“使命”。这些使命甚嚣尘上,对我们的影响绝不仅仅是多看了几句空话而已。,
,使命的滥用,是“使命”这个词的败坏,让它失去意义。就像在无度的商业语用下,“贵宾”这个词已经没有意义了,就像在无度的公文语用下,“贯彻”这个词已经没有意义了。,
,“使命”面临着相同的困境:这个词本来是一种承诺,这些关键词汇都像是一条道路,透过它,我们可以到达某种极其重要的地方。但在关于“使命”的夸大和谎言中,每次这样的道路都引向甚至相反的地方,其影响不仅仅是词汇的败坏:,
,由于词汇连接着目的地,其结果是目的地的消失——我们再也去不了“使命”本来承诺的那个地方了。于是,我们不仅意识到作为词汇的“使命”的虚幻,我们还觉得“使命”本来就是虚幻的。,
,所以我们感叹:人生没有所谓“使命”,只有虚幻的“使命感”。,
,更不必说马化腾今年还说出“科技向善,我们新的愿景和使命。”看来被败坏的不仅仅是“使命”,甚至还有“善”这样的词汇。让我们继续感叹:小孩子才谈对错,大人只谈利弊。,
,所以我们觉得没有“使命”,没有“道德”,没有“无私”,没有“严肃”,没有“艺术”,没有“美”……这些词汇的滥用拆毁道路,我们再也去不到那个地方,干脆也就不相信其存在了。,
,4.从“使命”的败坏中找到新路,
,那我们怎么办?颁布法律规范这些词汇的用法吗?,
,词汇的衰败凝结在使用中,是不可逆的,我们想拯救任何词汇,已然不可能。发明一个新词也是不可能的,谁会用呢?那么添加前缀呢?像是“彻底贯彻”这样的一个明显有语病的词,在实际使用中,只会加速“贯彻”这个词汇的衰败。,
,对于我们通过使用“使命”这个词通达意义或价值的习惯,似乎只有两个可能了,要么说服自己委身妥协于一个半吊子“使命”——“企业的使命”, “国家的使命”,这种缺乏论证,但是言之凿凿的这种“使命”,我看有不少人在这么做;要么就开始宣布:没有使命,一切都没有意义,更多人这么说。,
,但两者都当然不会令人满意。,
,去看到第三条路径和视角的存在吧——“使命”的消失并非是意义的终结,就像我们都讨厌价值观的灌输,但也不意味不灌输价值观,好与坏就消弭了。,
,在这个问题上,尼采最能够让我们获益。他率先反对了“使命”这个词,在他的作品《敌基督者》12节中,尼采说:,
,“……当一个人具有诸如改善、拯救、救赎人类这样的神圣使命的时候,当一个人胸怀神圣、为彼岸命令代言的时候,他就因为这样一种使命而已经站在所有单纯理智的价值之外了……”,
,,译者:余明峰 | 出版社:商务印书馆,
,基督教式的神圣“使命”在尼采这里是一种不真诚的自欺。,
,如果我们要理解“上帝死了”这句话,当然可以从“使命”这个词的必然败坏中得到理解,也就是说现代性的进程中,已经包含了“使命”这个词必然的滥用和这个词承诺的目的地的消失。,
,但注意,尼采不是兴高采烈地预言“上帝死了”,而是忧心忡忡的。他反对他那个时代的虚伪的道德和使命,并不代表他认为“价值”应该消灭。事实上,紧接着上一节的13节,尼采就提到他著名的“重估一切价值”:,
,
,那么看上去尼采向我们提供了一种新的视角,不必依赖“使命”,不必依赖“外生的重要目标”,我们自己就可以通达“价值”,我们自己就是那条路。,
,说来讽刺,当一切都败坏的时候,“救赎”居然就在败坏的绝境里面现身了。,
,一个人在享用美食的时候,不必有什么“使命”,因为享用美食的时候,其本身已经足够快乐,他不需要再用一个遥远的目标来完成自己的追求。,
,我可没有想宣导一种享乐主义价值观,只是美食是个恰当切入的例子。同样,可以想象一个即兴的爵士乐手,也不需要使命,因为演奏这件事本身已经足够快乐和令人充实了。,
,很多行为本身,或是享乐,或是创造,就足够令我们满足,可能前者短暂速朽,后者持存隽永。,
,在这里我们可以发现,“使命”很多时候扮演的不过是一个安慰剂,是对我们手头所做事情本身不带来价值的安慰。,
,这让我想起一篇报道中提及的人工智能数据标注行业,那是你能想象的最枯燥的工作之一,人们在电脑前面为图片中的人描边,每天几千个。此类公司倒是有强烈的使命,将自己看作“人工智能救赎降临前必要的准备”。,
,在这里我们看到一个残酷的事情,“使命”的败坏,不仅仅是“使命”不可能,还代表着“使命”成为一种规训——快手的员工只要有最基础的道德直觉,就能知道他们平台上绝大多数的内容都是败坏的,那他还怎么继续这份工作呢?,
,在这种企业,相信这与人的尊严和幸福感有关,当然就成为重要的规训。当然我并不认为这会是有效的规训。,
,因此这个残酷就是,如果你不能从你手头的事情本身找到乐趣和充实,那你要么不得不进入虚无主义,要么被“使命”规训。,
,当然我也不会认为这里有一种“技术”,这个总是被佛教或相关的法门承诺,可以让任何人通过近似自我催眠的方式从任何种类的事情上找到乐趣与充实。,
,尼采“重估一切价值”,不是一种“精神胜利法”,相反,尼采号召人可以重新从“身体”出发,在讨论善与罪这样的概念之前,先正视快乐与痛苦这样的“感受”。,
,虽然今天的人似乎对他们的身体关注且敏感,尤其体现在他们对嗅觉味觉、快感、游戏操作等方面,发明出了一套一套的身体感受体系。,
,但其实,人们的身体是相当迟钝的,尼采在同一本书中提到身体,强调的依然是“过度的敏感和痛苦感受力…对自己的不满和痛苦”,这可能恰恰是今天的人竭力逃避的原因。,
,所以今天我们看到充斥着的“使命”,和其中“使命”最终败坏的荒唐,其实逼迫着每个人不得不放弃这些东西,他既要放弃外在被他人给定的所谓“使命”,也要放弃“通过语言表述通达意义”的方式,去追求一些纯粹的语言概念。,
,他必须从一个纯粹属于他自己身体的、主观的、个体的视角上起步,信赖自己的感觉而非概念,来到达一些重要的地方。,
,这当然是个全新机会,但我想对大多数人也是一头雾水。尼采预言这个创造“超人”的过程需要100年甚至200年才可以达到,距离他作出这个预言已经100年了,价值非但没有被重估,怕是“使命”的滥用刚刚到达登峰造极的时候。,
,不过到这里,可能新的时候才要开始了吧。,
,本文来自微信公众号:看理想(ID:ikanlixiang);作者:李厚辰;编辑:提图;视觉设计:cc;监制:猫爷

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新京报:防范人脸识别滥用 该建个人信息梯度保护制度

    

  原标题:防范人脸识别滥用,该建个人信息梯度保护制度

  根据个人信息保护的制度和实践,可以有四种构造人脸识别技术应用场景的模式,相应地,对于个人信息的保护也是在逐步增强。

  最近,从AI视频监控进课堂、“ZAO”APP换脸到“人脸识别第一案”,人脸识别技术带来的安全隐患为舆论所关切。

  而新京报近日刊发的调查报道,则进一步坐实了公众的“人脸焦虑”。

  记者调查发现,网上有一些私下售卖人脸数据的卖家,有发帖者称8元可买3万张人脸照片,有卖家表示可以提供“更多渠道”的人脸图片。还有卖家表示,其出售的照片大部分来自朋友圈,且没有取得对方同意。

  对人脸识别的担忧,当区分两个层次

  人脸识别技术本质上是一种算法,是通过捕捉一个人的脸部几何特征,并将其与已经储存的图像进行比对的身份识别技术。

  当前,法律制度对于个人信息的保护采取的是分等级保护的模式,区分一般个人信息与敏感个人信息,对于诸如人脸、指纹和基因等具有高度可识别性的个人生物信息,给予最高等级的保护。

  不过,由于对人脸识别技术带来的偏见和隐私方面的担忧,有的国家和地区明确限制甚至禁止皇族_热门资讯网其使用。当前,正如上文调查中所言,我国人脸识别技术的应用也具有泛滥的倾向,通过立法明确加以规制的呼声一直很高。

  当前,我们对于关于人脸识别技术的担忧,应该区分两个层次。

  第一个层次是主要的,即在何种场景下运用人脸识别技术是允许的。这个层次对应的是个人信息收牡丹亭_热门资讯网集需要符合“必要且有限”的原则;

  第二个层次是人脸识别技术涉及的人脸信息和图像在被收集和储存后的处理,即如何做到准确、没有歧视、数据安全,且符合最初人脸识别技术运用的目的。

  第一层次在逻辑上应当是在先的。人们往往也会因为第二个层面的担忧无法得到满足,而对人脸识别技术应用场景的容忍度产生差别。

  不过,第二个层面担忧的解决,并不一定需要全面禁止或限制人脸识别技术的应用,而是可以通过技术自身的改进和制度的优化来加以应对。当然,也可能因技术上无法解决的困难,而导致禁止或限制其应用。

  就当前的讨论而言,区分第一个层面具有更直接的相关性。

  人脸识别技术应用场景分为四种模式

  根据个人信息保护的制度和实践,可以资生堂_热门资讯网有四种构造人脸识别技术应用场景的模式。

  第一种模式是人脸识别技术的应用无须告知,也无须取得同意。这种模式的主要场景应该限于执法领域,例如用于发现犯罪嫌疑人,反对恐怖主义等;

  第二种模式是人脸识别技术四世同堂_热门资讯网的应用需要告知,但无须取得同意。这里的告知在实践当中基于特定场合的不同,可以体现为公告的形式,主要的应用场景应该限于机场、车站、体育场所等人流密集的地方,这种场景下的应用目的主要应限于维护公共安全的需要;

  第三种模式则是必须事先告知,并且取得同意,这种场景下的应用主要是在商业领域,以人脸识别技术进行统计、打卡也可以宽泛地归入到这种场景。在这种场景下,信息主体通过人脸识别形象获得的是诸如便利,或者某些经济方面的利益;

  第四种模式是即便事先告知和取得同意,也应该予以限制甚或禁止的情形。这里的应用场景低俗怪谈_热门资讯网是学校、公园、图书馆等公共服务机构,基于便利和效率的需要而进行人脸识别,但具体允许到何种程度则应该根据具体的情形加以分析。

  这四种模式的背后,实际上是一种基于技术应用目的所进行的利益权衡。即人脸识别技术可能带来的收益,与可能产生的风险以及隐私价值的权衡。

  建立个人信息梯度保护制度

  前面四种模式,利益的权衡都应该遵循严格、必要且有限的原则。例如,就第一种和第二种情形而言,公共机构基于特定的公共安全目的,对于特定场所和环节应用人脸识别技术,但如果扩大为对所有公共场所无差别地适用,就会给个体造成自在空间被收缩的束缚感和焦虑感;

  就第三种情况而言,则是信息主体在自身的便利、效率和个人信息的自我控制与安全之间进行权衡。在这种情形下,即便采大官人_热门资讯网取告知和明确同意的原则,如果信息主体不清楚自己的信息被如何处理甚至被交易,就会给个体自我生活失去控制的被剥夺感。所以,人脸识别技术还应该在后续的储存和处理等环节,保证透明度和信息的安全。

  就第四种场景而言,在不涉及重大安全考虑的情况下,考虑到人脸识别是一种更加具有侵犯性的技术方式(弱于收集指纹),所以,相应部门应当考察是否存在其他更不具有侵犯性的替代性方式。如何以效率和便利的前提下,考虑人脸技术在这种场景下的运用,将会是一个最大的挑战。

  总的来说,这四种模式对于人脸识别技术在允许性方面的规制是逐步增强的。相应地,对于个人信息的保护也是在逐步增强。通过区分不同的场景以及不同场景的利益的权衡,从而建立对于个人信息的一种梯度保护制度。

  □毕洪海(北京航空航天大学法学院副教授、院长助理)

  编辑:李冰冰 校对:付春愔

责任编辑:覃肄灵

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